مدونة لقواعد السلوك

                  ۱. سياسة تكافؤ الفرص

.تلتزم ناعوري لوجيستيكس بتوفير فرص عمل متساوية لجميع الموظفين والمتقدمين للوظائف، نحن نوظف على أساس المؤهلات والكفاءات

.نحن نحظر بشكل صارم التمييز غير القانوني على أساس العرق، اللون، الدين، الجنس، العمر، الحالة الاجتماعية، الأصل القومي، الأنساب، الإعاقة العقلية أو الجسدية أو أي خصائص أخرى محمية بموجب القانون
 

 ۲. الأمانة والنزاهة

.يجب أن يتم تنفيذ أعمال ناعوري لوجيستيكس بأمانة، دون تحمل أي تأثير فيما يتعلق بأي انحراف عن الطرق والإجراءات المعتمدة أو تقديم نتائج دقيقة

​

         ۳. الاحترافية

.يجب أن يتم تنفيذ أعمال ناعوري لوجيستيكس بطريقة احترافية، مستقلة وغير منحازة

٤. تضارب المصالح

.يحدث تضارب المصالح عندما تتنافس المصالح الشخصية لموظف أو مصالح طرف ثالث مع مصالح ناعوري لوجيستيكس

.لا يجب أن تشارك في أي نشاط قد يؤدي إلى تضارب بين مصالحك الشخصية ومصالح ناعوري لوجيستيكس

.وفي حالة حدوث تضارب في المصالح، يرجى الإفصاح عن ذلك للمدير المباشر و/أو قسم الموارد البشرية و/أو القسم القانوني بطريقة شفافة

​

        ٥. السرية

.يجب التعامل مع جميع المعلومات المتعلقة بناعوري لوجيستيكس و/أو عملائها، وأسرار التجارة، وأي معلومات أخرى ذات صلة لم يتم الإفصاح عنها للعامة بسرية عالية

.يرجى عدم الاحتفاظ بنسخ أو إجراء نسخ من المراسلات، الوثائق، الأوراق، السجلات، وأي معلومات ذات صلة تتعلق بناعوري لوجيستيكس

.تعتبر العلاقات والتعاملات التي تقوم بها ناعوري لوجيستيكس مع الموردين، والوكلاء، والوسطاء والأطراف الثالثة الأخرى سرية أيضًا

​

        ٦. بيئة العمل المحترمة

.تتمتع ناعوري لوجيستيكس ببيئة عمل محترمة وداعمة، خالية من التحرش، والترهيب، والتحيز، والتمييز غير القانوني

.يُتوقع من الموظفين التصرف بطريقة تحترم حقوق بعضهم البعض، ومشاركة معارفهم مع الزملاء بطريقة مفيدة ودعم نجاح الآخرين الذي يؤدي إلى نجاح ناعوري لوجيستيكس

.يُتوقع من المقاولين الفرعيين المشاركة في الحفاظ على بيئة العمل المحترمة والداعمة والعمل جنبًا إلى جنب مع موظفينا لتقديم أفضل الخدمات للعملاء

​

       ۷. المراسلات المتعلقة بالعمل

يجب استخدام بريد ناعوري لوجيستيكس الإلكتروني للمسائل المتعلقة بالعمل فقط ولا يجب استخدامه لأي مسائل شخصية أو لنشر عمدًا أي فيروس، دودة، برنامج خلفي، تعطيل معرف لأي نظام كمبيوتر، شبكة أو لتجاوز أي نظام مخصص لحماية خصوصية أو أمان مستخدم آخر

​

      ۸. التواصل مع وسائل الإعلام

.يجب تحويل طلبات المعلومات من وسائل الإعلام أو أي مصدر آخر، والتي تقع خارج نطاق الواجبات العادية للموظف أو جزء من عقد المقاول الفرعي، فورًا إلى الجهة المعينة في الإدارة دون اتخاذ أي إجراء أو قرار فردي

​

      ۹. قبول الهدايا

أ‌. لا يجوز لأي موظف/مقاول فرعي أن يطلب أو يقبل أي معروف، خدمة، فائدة أو إكرامية لنفسه/نفسها أو لأقاربه/أقاربها أو أصدقائه/أصدقائها، والتي يتم منحها له/لها أو تنفيذها له/لها بسبب العمل مع ناعوري لوجيستيكس، باستثناء الهدايا أو الترفيه المعتاد في سياق الأنشطة التجارية العادية
.ب‌. لا يجوز لأي موظف/مقاول فرعي أن يعطي أو يتلقى رشاوى أو مدفوعات أخرى تهدف إلى التأثير على قرار تجاري أو تسيء للحكم المستقل
.ج. لا يجوز لأي موظف/مقاول فرعي أن يطلب أو يقبل أي رسوم أو تعويض يتجاوز ما يتلقاه مقابل أي مسألة تتعلق بوظيفته/وظيفتها

    ۱۰. المبيعات والاستدراج

.يحظر البيع أو استدراج الخدمات على ممتلكات ناعوري لوجيستيكس لأغراض الربح الشخصي، باستثناء من خلال القنوات المصرح بها والتي تديرها ناعوري لوجيستيكس

.يجب أن تكون جميع أنشطة البيع قانونية، لائقة، صادقة، وصحيحة، ويجب أن تتم بحس المسؤولية تجاه العميل

:يجب الأخذ بالمعايير التالية في كل عرض أسعار
 

أ) الدقة

.يجب أن تكون شروط أي عرض واضحة، بحيث يعرف العميل/ناعوري لوجيستيكس الطبيعة الدقيقة لما يتم عرضه والالتزام المتضمن في وضع الطلب

​

ب) الإنصاف

.يجب أن تتم جميع أنشطة البيع بإنصاف مع العملاء. يجب تصميم الأنشطة وتنفيذها لتجنب إعطاء مجال لشكوى معقولة. لا يجوز استخدام ممارسات البيع المضللة أو الخادعة أو غير العادلة

​

ج) التعريف

.في بداية عرض البيع، يجب على بائعي ناعوري لوجيستيكس التعريف عن أنفسهم بصدق للعميل المحتمل دون طلب ويجب أيضًا التعريف عن شركة ناعوري لوجيستيكس، ومنتجاتهم، وغرض استدراجهم
 

د) الشرح والعرض

.يجب أن يكون شرح وعرض الخدمة المقدمة دقيقًا وكاملاً، خاصةً فيما يتعلق بالسعر وإذا كان ذلك ينطبق، سعر الائتمان، شروط الدفع و/أو حقوق الإرجاع، شروط الضمان، خدمة ما بعد البيع والتسليم

​

هـ) الإجابة على الأسئلة

.يجب تقديم إجابات دقيقة ومفهومة على جميع الأسئلة من العملاء المتعلقة بالمنتج والعرض

ف) المقارنات، التشهير، واستغلال السمعة الطيبة

يجب على بائعي ناعوري لوجيستيكس الامتناع عن استخدام المقارنات التي من المحتمل أن تضلل والتي لا تتوافق مع مبادئ المنافسة العادلة. يجب عدم اختيار نقاط المقارنة بشكل غير عادل ويجب أن تكون مبنية على حقائق يمكن إثباتها. يجب على بائعي ناعوري لوجيستيكس عدم السخرية بشكل غير عادل من أي شركة أو خدمة بشكل مباشر أو ضمني. يجب على بائعي ناعوري لوجيستيكس عدم استغلال السمعة الطيبة المرتبطة باسم التجاري ورمز شركة أخرى أو منتج بشكل غير عادل

​

ج) فهم العميل

.يجب على بائعي ناعوري لوجيستيكس السعي لضمان أن يفهم العميل بوضوح المعلومات المقدمة. يجب أن يتم تكييف عرض المنتج ليتناسب مع احتياجات العميل الفردي

ح) الشكاوى

يجب على ناعوري لوجيستيكس ضمان التعامل مع أي شكوى من العملاء تتعلق بالشراء بطريقة عادلة وفعالة.

              ۱۱. سياسة العلاقات مع الموردين
تقوم ناعوري لوجيستيكس ببناء علاقاتها مع الموردين/المقاولين الفرعيين على ممارسات قانونية، فعالة، وعادلة. غالبًا ما يكون لجودة العلاقات مع الموردين تأثير مباشر على جودة العلاقات مع العملاء. وبالمثل، تؤثر جودة خدمات المورد على جودة خدمات ناعوري لوجيستيكس.
 

.أ. يجب على ناعوري لوجيستيكس توفير فرصة تنافسية للموردين لكسب حصة من حجم المشتريات، بما في ذلك الشركات الصغيرة والشركات المملوكة من قبل الأقليات والنساء والمحرومين

.ب. يجب على ناعوري لوجيستيكس الحصول على دعم الموردين لضمان الوفاء المستمر وتجاوز توقعات العملاء فيما يخص الجودة، والتكلفة، والتسليم

ج. يجب على ناعوري لوجيستيكس القيام بأعمال تجارية فقط مع الموردين الذين يلتزمون بالمتطلبات القانونية المحلية والأخرى المعمول بها وأي معايير إضافية تتعلق بالعمل، والبيئة، والصحة والسلامة، وحقوق الملكية الفكرية، والمدفوعات غير اللائقة

.د. اختيار الموردين على أساس غير مبني على المناقصة العلنية والتنافسية

.هـ. تضارب المصالح المحتمل في اختيار الموردين، بما في ذلك قبول الهدايا أو العناصر الأخرى ذات القيمة إلا بالامتثال الصارم للإرشادات التجارية

.و. توجيه الأعمال إلى مورد تمتلكه أو تديره عائلة أو صديق مقرب

.ز. إهمال واضح لمعايير البيئة في مرافق الموردين

 ۱۲. الضوابط المالية وإجراءات المحاسب

.أ. يجب دعم جميع القيود الدفترية بوثائق صحيحة مثل العقود و/أو الفواتير المنفذة أو المعدة من قبل طرف موثوق 

ب. لا يجوز إجراء أي قيد كاذب أو اصطناعي في أي من سجلات ناعوري لوجيستيكس لأي سبب كان ولا يجوز لناعوري لوجيستيكس الاحتفاظ بأي صندوق أو أصل لم يتم الكشف عنه بشكل صحيح في السجلات المحاسبية ذات ؟الصلة

:ج. سيتم تطبيق عقوبات شديدة للانتهاكات أو سوء الإدارة في أي من المجالات التالية 

.شراء عناصر غير مطلوبة لناعوري لوجيستيكس

.النفقات على عناصر لم يتم استلامها

.النفقات على مشتريات بأسعار مرتفعة يمكن الحصول عليها بتكلفة أقل من مصدر بديل، بشرط أن تظهر أدلة كافية أن هذا الفعل تم تنفيذه عمدًا